L’Operatore Socio Assistenziale è la figura qualificata che offre assistenza diretta a soggetti parzialmente o totalmente non autosufficienti o che si trovano in condizioni di difficoltà di tipo fisico, psichico o sociale, di qualsiasi età. 

Le competenze dell’OSA riguardano prevalentemente l’ambito sociale e relazionale: questo significa che l’operatore ha il compito di promuovere le relazioni della persona all’interno dell’ambiente e del territorio di riferimento; oltre a questo, deve assisterla per quanto riguarda il soddisfacimento dei bisogni primari. 

In particolare, l’OSA supporta i soggetti in difficoltà nella gestione delle attività quotidiane – sia in casa sia nelle strutture sanitarie, pubbliche o private – favorendo l’autonomia e promuovendo il benessere psicofisico dell’assistito. 

La formazione dell’Operatore Socio Assistenziale viene erogata da BTS Academy, ente formazione accreditato dalla Regione Campania.

Per ottenere la qualifica di OSA è necessario seguire un corso specifico, che generalmente ha una durata di circa 600-900 ore, con esame finale per ottenere l’attestato.

Rispetto ad altre figure impiegate nel settore dell’assistenza, le principali nozioni inserite nei corsi di formazione per OSA riguardano:

• psicologia di base;
• sociologia;
• benessere e alimentazione;
• animazione e stimolo intellettivo;
• cenni di primo soccorso e medico-sanitari;
• diritti e doveri dell’assistito;
• aspetti legislativi della professione.

Gli Operatori Socio Assistenziali, una volta raggiunta la qualifica, potranno – se lo desiderano – potenziare in un secondo momento le proprie competenze e conseguire il livello di OSS attraverso corsi specifici.  

Con la qualifica professionale l’OSA può lavorare sia nel settore privato sia in quello pubblico. Ecco alcuni contesti in cui può operare:

• case di riposo;
• centri diurni;
• residenze sanitarie assistenziali (RSA);
• ospedali;
• comunità alloggio per famiglie, anziani o minori;
• centri di recupero per tossicodipendenti;
• scuole dell’infanzia;
• cooperative impegnate nell’assistenza domiciliare;
• cliniche private;
• enti socio assistenziali;
• strutture ricettive che offrono un servizio di assistenza specializzata agli ospiti che ne fanno richiesta, come hotel, campeggi, stabilimenti balneari. 

Inoltre, per aiutare una persona anziana, disabile o malata, l’OSA può svolgere servizi di assistenza domiciliare come libero professionista oppure operando all’interno di una realtà qualificata, in collaborazione con altre figure competenti in materie sanitarie o infermieristiche.